Sarà capitato a tutti di ricevere dei messaggi sospetti da una finta banca (molto spesso nemmeno la nostra) che ci invitavano a cliccare su un link, magari perchè “qualcuno ha eseguito l’accesso da *località x”). Banca d’Asti ha realizzato un vademecum per “sopravvivere” a queste situazioni.

Attraverso quali canali provengono le truffe?
Sms, e-mail o chiamate apparentemente provenienti dalla banca.

Quali leve utilizzano i truffatori per convincerci ad agire?
I truffatori prospettano una imminente situazione di rischio, avvisano su una possibile frode, notificano il blocco del conto corrente, della carta di pagamento o dell’internet banking oppure evidenziano una situazione di non conformità a nuove norme da poco in vigore.
Le istruzioni offerte per risolvere il problema sono fornite tramite:
chiamata vocale;
invio tramite SMS di un link malevolo a un sito simile a quello della banca.

Quali dati vengono richiesti dai malviventi?

Vengono richieste le credenziali d’accesso o i codici di configurazione dell’internet banking, i dati della carta di pagamento. Durante le telefonate spesso i truffatori chiedono di autorizzare o confermare operazioni tramite notifiche sul proprio telefono cellulare.

A volte viene consigliato di disinstallare l’APP e di non accedere all’internet banking per 24-48 ore.

Risulta difficile riconoscere la truffa perché i messaggi fraudolenti potrebbero inserirsi in mezzo a messaggi legittimi ricevuti dalla propria banca e anche le pagine visualizzate sono del tutto simili a quelle del proprio istituto di credito.

Consigli su come prevenire la frode:

• non cliccare sui link presenti in SMS o e-mail sospette;
• non fornire mail le proprie credenziali;
• chiamare immediatamente la propria filiale oppure il call center dell’internet banking;
• mantenere la calma e non agire di impulso.

Ricordiamo che le banche non chiedono mai di inserire i propri dati bancari via sms, e-mail, telefono o altri sistemi che non siano app e siti ufficiali.